Telefondienstzeiten

Unsere Telefondienstzeiten sind von

Montag bis Samstag von 10:00 bis 18:30 Uhr.

Telefon Inland: 07151 93793-0 Ausland +49 7151 93793-0

Bitte lesen Sie nachfolgende Hinweise!

Bitte halten Sie bei Bestellungen die Bestellnummern, Ihre Kundennummer und/oder Rechnungs- und Lieferadresse bereit. Ohne diese Daten ist es nicht möglich eine Bestellung aufzunehmen!

Eine Beratung am Telefon ist in der Regel nicht möglich. Dies hat zum einen den Grund, dass unsere Spezialisten verschiedene Fachgebiete haben (z.B. Marken, Nenngrössen, Second Hand, Reparatur, Digitalisierung etc. ) oder die Mitarbeiter bereits ein Telefonat haben oder im Laden bereits eine Kunden-Beratung stattfindet.

Eine Unterbrechung durch das Telefon ist hier nicht möglich.

Das würden auch Sie nicht gut heissen, wenn Sie bei uns im Ladengeschäft stehen und durch ein Telefonat, das dazwischen drängelt, unterbrochen würden.
Wir empfehlen entweder in unser Ladengeschäft zu einer Beratung zu kommen oder

uns eine E-Mail ( ets@modelleisenbahn.com ) zu schreiben, vorzugsweise mit Ihrem Anliegen, Ihrem vollständigen Namen, Ihrer gültigen Telefonnummer und Ihren gewünschten Telefon-Rückrufzeiten!

Eine Abfrage nach Artikel-Beständen ist telefonisch nicht möglich, da die Bestände sich laufend ändern. Bitte lösen Sie eine Bestellung über den Web-Shop aus. Sie erhalten dann eine Auftragsbestätigung mit allen lieferbaren und nicht lieferbaren Artikeln.

Generell gilt der folgende Spruch der früher in jeder Telefonzelle angebracht war:

 

 
 

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